ग्राहकों को पॉलिसी के बारे में पूरी जानकारी देना अनिवार्य है

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नई दिल्ली –अगर यह माना जाए कि बीमित व्यक्ति का कर्तव्य है कि वह अपने बारे में सारी जानकारी बीमा कंपनी को मुहैया कराए तो बीमा कंपनी भी कानूनन बाध्य है कि वह अपनी पॉलिसी के सभी नियमों और शर्तों के बारे में पूरी जानकारी बीमा कंपनी को मुहैया कराए। संबंधित बीमाधारक व्यक्ति यानी ग्राहक को यह निर्देश सुप्रीम कोर्ट ने एक फैसले में दिए हैं।

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने फ्यूचर जनरल इंडिया लाइफ इंश्योरेंस कंपनी के एक ग्राहक के उत्तराधिकारी के दावे को खारिज कर दिया और कंपनी की स्थिति को बरकरार रखा कि पॉलिसी के तहत दावा बनाए रखने योग्य नहीं था। शिकायतकर्ता महाकाली सुजाता ने इस फैसले को सुप्रीम कोर्ट में चुनौती देते हुए याचिका दायर की. जस्टिस बीवी नागरत्ना और ऑगस्टीन जॉर्ज मसीह की पीठ ने इस याचिका पर फैसला सुनाया. पीठ ने अपने फैसले में कहा कि अगर कंपनी बीमाधारक को अपने तथ्य बताने के लिए बाध्य है, तो कंपनी बीमाधारक को अपनी पॉलिसी के नियमों और शर्तों के बारे में सूचित करने के लिए भी कानूनी रूप से बाध्य है।

मामले में शिकायतकर्ता सुजाता मूल रूप से पॉलिसीधारक एस वेंकटेश्वरलू की एकमात्र कानूनी उत्तराधिकारी हैं। 2011 में वेंकटेश्वरलू की मृत्यु के बाद, सुजाता ने उनकी दो पॉलिसियों पर दावा किया। लेकिन कंपनी ने वेंकटेश्वरलु के दावे को खारिज कर दिया क्योंकि उन्होंने अन्य कंपनियों से 15 पॉलिसियां ​​ली थीं। राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने भी कंपनी के पक्ष में फैसला सुनाया। हालाँकि, सुप्रीम कोर्ट ने इस फैसले को रद्द कर दिया और सुजाता को दोनों पॉलिसियों के लिए कुल 17 लाख 10 हजार रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया, साथ ही पीठ ने इस राशि को 7 प्रतिशत प्रति वर्ष की दर से ब्याज के साथ भुगतान करने का भी निर्देश दिया शिकायत दर्ज करना.

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